Procure um Médico

Formulário de Satisfação – Internação

A sua escolha ao vir a Santa Casa foi:
 Escolha pessoal Indicação de família e/ou conhecidos Indicação do médico Indicação do convênio Encaminhamento de outros serviços Proximidade geográfica (facilidade de acesso) Em qual setor do Hospital você foi atendido:  Pronto Socorro U.T.I. Unidade de Internação Centro Cirúrgico Exames Você já tinha utilizado os serviços da Santa Casa de Valinhos anteriormente?  Sim Não Você teve algum problema que não foi solucionado?  Sim Não Você indicaria este Hospital para outras pessoas?  Sim Não Para que possamos melhorar sempre, deixe suas sugestões e impressões dos nossos serviços: Complemente sua avaliação com nossos serviços e nos ajude a ser um hospital melhor!

Recepção

1º - Cordialidade da recepção:  Ótimo Bom Regular Ruim 2º - Tempo de espera para o atendimento inicial:  Ótimo Bom Regular Ruim 3º - Informações recebidas no atendimento inicial:  Ótimo Bom Regular Ruim

Assistência no quarto

4º - Respeito à sua privacidade em relação a outras pessoas/outros pacientes:  Ótimo Bom Regular Ruim 5º - Cordialidade e atenção da equipe para com as suas necessidades e queixas:  Ótimo Bom Regular Ruim 6º - Empenho da equipe no contato com as pessoas de sua convivência:  Ótimo Bom Regular Ruim 7º - Facilidade de acesso dos acompanhantes e familiares para a visita:  Ótimo Bom Regular Ruim 8º - Tempo de espera para o atendimento médico:  Ótimo Bom Regular Ruim 9º - Atenção recebida durante o atendimento médico: Ótimo Bom Regular Ruim 10º - Processo de comunicação pelo médico sobre o diagnóstico e tratamento:  Ótimo Bom Regular Ruim 11º - Tempo de espera para o atendimento da enfermagem:  Ótimo Bom Regular Ruim 12º - Atenção recebida durante o atendimento da enfermagem:  Ótimo Bom Regular Ruim 13º - Orientações fornecidas pela equipe de enfermagem:  Ótimo Bom Regular Ruim

Serviço de apoio

14º - Tempo de espera para realização de exames (laboratoriais e imagem)  Ótimo Bom Regular Ruim 15º - Atenção recebida durante o processo de realização de exames (laboratoriais e imagem):  Ótimo Bom Regular Ruim

Hotelaria

16º - Condições gerais do enxoval do hospital (Cama e Banho):  Ótimo Bom Regular Ruim 17º - Qualidade das refeições  Ótimo Bom Regular Ruim 18º - Conforto do quarto de internação:  Ótimo Bom Regular Ruim 19º - Instalações gerais do quarto e banheiro:  Ótimo Bom Regular Ruim 20º - Limpeza do quarto e banheiro:  Ótimo Bom Regular Ruim 21º - Limpeza geral do hospital:  Ótimo Bom Regular Ruim 22º - Qualidade das informações disponíveis (manual do paciente, folhetos e cartilhas):  Ótimo Bom Regular Ruim Na sua opinião, a classificação geral para a Santa Casa de Valinhos é:  Ótimo Bom Regular Ruim