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Formulário de Satisfação – Internação

A sua escolha ao vir a Santa Casa foi:
Escolha pessoalIndicação de família e/ou conhecidosIndicação do médicoIndicação do convênioEncaminhamento de outros serviçosProximidade geográfica (facilidade de acesso) Em qual setor do Hospital você foi atendido: Pronto SocorroU.T.I.Unidade de InternaçãoCentro CirúrgicoExames Você já tinha utilizado os serviços da Santa Casa de Valinhos anteriormente? SimNão Você teve algum problema que não foi solucionado? SimNão Você indicaria este Hospital para outras pessoas? SimNão Para que possamos melhorar sempre, deixe suas sugestões e impressões dos nossos serviços: Complemente sua avaliação com nossos serviços e nos ajude a ser um hospital melhor!

Recepção

1º - Cordialidade da recepção: ÓtimoBomRegularRuim 2º - Tempo de espera para o atendimento inicial: ÓtimoBomRegularRuim 3º - Informações recebidas no atendimento inicial: ÓtimoBomRegularRuim

Assistência no quarto

4º - Respeito à sua privacidade em relação a outras pessoas/outros pacientes: ÓtimoBomRegularRuim 5º - Cordialidade e atenção da equipe para com as suas necessidades e queixas: ÓtimoBomRegularRuim 6º - Empenho da equipe no contato com as pessoas de sua convivência: ÓtimoBomRegularRuim 7º - Facilidade de acesso dos acompanhantes e familiares para a visita: ÓtimoBomRegularRuim 8º - Tempo de espera para o atendimento médico: ÓtimoBomRegularRuim 9º - Atenção recebida durante o atendimento médico:ÓtimoBomRegularRuim 10º - Processo de comunicação pelo médico sobre o diagnóstico e tratamento: ÓtimoBomRegularRuim 11º - Tempo de espera para o atendimento da enfermagem: ÓtimoBomRegularRuim 12º - Atenção recebida durante o atendimento da enfermagem: ÓtimoBomRegularRuim 13º - Orientações fornecidas pela equipe de enfermagem: ÓtimoBomRegularRuim

Serviço de apoio

14º - Tempo de espera para realização de exames (laboratoriais e imagem) ÓtimoBomRegularRuim 15º - Atenção recebida durante o processo de realização de exames (laboratoriais e imagem): ÓtimoBomRegularRuim

Hotelaria

16º - Condições gerais do enxoval do hospital (Cama e Banho): ÓtimoBomRegularRuim 17º - Qualidade das refeições ÓtimoBomRegularRuim 18º - Conforto do quarto de internação: ÓtimoBomRegularRuim 19º - Instalações gerais do quarto e banheiro: ÓtimoBomRegularRuim 20º - Limpeza do quarto e banheiro: ÓtimoBomRegularRuim 21º - Limpeza geral do hospital: ÓtimoBomRegularRuim 22º - Qualidade das informações disponíveis (manual do paciente, folhetos e cartilhas): ÓtimoBomRegularRuim Na sua opinião, a classificação geral para a Santa Casa de Valinhos é: ÓtimoBomRegularRuim